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民營醫院文化建設做到這三點,能5倍提升團隊執行力

發布時間:2018-12-07

  如果說醫療技術是醫院發展的硬實力,那么醫院文化就是醫院發展的軟實力。在醫改大背景下,醫院要想取得長遠發展,硬實力重要,軟實力同樣重要。尤其是在當前的文化環境下,不管是醫護人員還是患者,個人權利意識都非常強烈,因此醫院文化建設既要做到讓醫患人員有歸屬感,也要做到讓患者認同,這樣才能在日益激烈的市場競爭中脫穎而出。醫略營銷在長期服務醫院客戶的一線實踐中,總結了民營醫院文化建設的三個關鍵點,做到這三點,醫護人員的執行力至少能提升5倍。
 
  關鍵點一:找準醫院文化定位
 
  民營醫院文化建設,首要工作就是做好文化定位。簡單地說,就是要提煉出醫院文化的核心。如果吧醫院文化比作一顆大樹,那么這個文化定位或者文化核心,就是這顆大樹的根,只有根深蒂固,醫院文化才能枝繁葉茂。那如何找準醫院文化定位呢?相信這是很多民營醫院文化建設都想知道的問題,其實答案很簡單,這個文化定位就藏在醫院高層的發展理念和發展愿景中,只要稍加梳理、精準提煉,相信是可以找準定位的。
 
  關鍵點二:做好醫院文化推廣
 
  找準定位以后,第二步要做的,就是全面推廣醫院文化。醫院大廳、病房、收費區、休閑區等等區域,都要有體現醫院文化的布置。同時,醫院的宣傳物料、對外廣告,也要體現醫院文化的核心定位。很多人以為,這樣是小題大做,其實不然。民營醫院文化建設,最怕的就是不重視,其實大道至簡,關鍵是要做到位,這樣才能收獲預期的效果。醫略營銷在為客戶醫院服務的過程中,做事有一個重要原則:“只看利弊,不論大小”,有時就是一個小小的改善,就能給醫院帶來意想不到的收獲。
 
  關鍵點三:全員參與文化建設
 
  民營醫院文化建設,最容易忽略的一點就是“全員參與”。文化建設要“活”,“活”才能源源不斷、才能生生不息,而調動醫護人員和患者共同參與,無疑是為醫院文化建設注入新鮮生命力。醫院完全可以組織策劃一些文化活動,比如書法比賽、攝影比賽、服務技能大賽等活動,即能提升醫護團隊的榮譽感和自豪感,更重要的是能夠大大激發他們的主觀能動性,提升團隊執行力!
 
  這三點,都是注重對醫護人員以及患者思想層面的引導,致力于提升醫護人員的服務意識和服務技能,進而給患者留下良好的第一印象,為醫院贏得良好的社會口碑。民營醫院文化建設,是一場由內而外品牌塑造活動,這個層面如果塑造成功,那么對的醫護人員及患者的影響力將是長期的、深刻的,屆時不僅員工忠誠度大大提升,患者忠誠度同樣會節節攀高。
醫院文化建設
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